Abgebrochene Warenkörbe in PrestaShop zurückgewinnen.

Käufer zu ihrem PrestaShop-Warenkorb zurückholen

PrestaShop hält Warenkörbe in der Datenbank, tut aber nichts damit. Dieses Modul schreibt Käufern, die Produkte liegen lassen, und bringt sie mit einem Klick zurück zu einer fertigen Kasse. Es nutzt Core-Warenkorbregeln und das Core-Mailsystem, Symfony Mailer auf 9 und SwiftMailer auf 8, nur mit Hooks.

So funktionieren die Erinnerungen

1. Angemeldete Kunden und Gäste mit eingegebener E-Mail werden erfasst. Die Gast-E-Mail wird beim Verlassen des Felds gespeichert, sofern Sie es nicht anders wählen.
2. Bis zu drei Erinnerungen gehen raus, standardmäßig 1, 24 und 72 Stunden nach der letzten Änderung.
3. Jede E-Mail zeigt Produkte, Bilder und Preise und einen persönlichen Gutschein, wo Sie das wollen.
4. Return to my cart stellt den Warenkorb auf jedem Gerät wieder her, wendet den Gutschein an und öffnet die Kasse.
5. Eine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach der letzten Erinnerung zählt als zurückgewonnen.

Orders, Abandoned carts zeigt abgebrochenen Wert, zurückgewonnene Bestellungen und Umsatz, Wiederherstellungsquote, Conversion, ein Tagesdiagramm, die Leistung jeder Erinnerung und die meistabgebrochenen Produkte. Die Liste hat Filter und Massenaktionen, und jeder Warenkorb hat Zeitleiste, E-Mail-Vorschau, Send now und Test-E-Mail.

Gutscheine, Einwilligung und Versand

Jeder Gutschein ist eine einmalige PrestaShop-Warenkorbregel unter Katalog, Rabatte, als Prozent, Festbetrag oder Gratisversand, und wird nach Ablauf bereinigt. Standardmäßig hat nur Erinnerung 3 einen, mit 10 % und 3 Tagen Gültigkeit.

Die Einwilligung ist Opt-out oder Opt-in, mit Häkchen an der Kasse und im Konto. Jede E-Mail hat einen Abmeldelink und Ein-Klick-Abmeldung im Mailprogramm. Es gibt eine Aufbewahrungsfrist, Löschen per E-Mail, Unterstützung des offiziellen DSGVO-Moduls, und IP-Adressen werden nicht gespeichert.

Der Versand nutzt eine Cron-Adresse mit geheimem Token, ohne Webservice-Schlüssel, oder Backoffice-Seitenaufrufe. Multistore-Einstellungen gelten pro Shop, Gruppe oder für alle, und der Lauf liest die Einstellungen des Shops jedes Warenkorbs.

Modul oder E-Mail-Marketing-Plattform?

Halten Sie die erste Erinnerung rabattfrei, damit Kunden nicht aufs Warten trainiert werden. Ein Gutschein in der letzten Nachricht schützt die Marge. Mit Make an Offer stapeln sich Gutscheine nicht auf dem vereinbarten Preis. Abandoned Cart Recovery im Shop kaufen oder das EU Seller Pack und Store-Kits auf der Paketseite ansehen.

So kommen Erinnerungen an

Erinnerungen lohnen nur, wenn sie im Postfach landen. Nutzen Sie SMTP mit den Absenderdatensätzen Ihrer Domain statt der PHP-mail-Funktion. Senden Sie sich einen Test und prüfen Sie die Darstellung am Smartphone, denn dort werden die meisten gelesen.

Prüfen Sie nach einem Monat die Tabelle pro Erinnerung. Bringt die dritte Nachricht kaum etwas, kürzen Sie die Folge. Sehen Sie sich auch die meistabgebrochenen Produkte an: Dieselben Artikel deuten oft auf ein Versand- oder Preisproblem, das keine E-Mail löst.

Kompatibilität

Ein Paket für PrestaShop 8.2 und 9.x, auf Classic und Hummingbird, Standard- und One-Page-Checkout. Keine Overrides. Es läuft neben Sell by Weight & Length, Product Personalizer und Make an Offer.

Was in einer Erinnerung stehen sollte

Halten Sie die erste Nachricht kurz: Ihre Artikel sind gespeichert, hier ist der Link. Die zweite kann den wahrscheinlichen Einwand beantworten, etwa Versandkosten oder Rückgabe. Die letzte kann Gutschein und klares Enddatum tragen. Betreff, Überschrift und Text lassen sich pro Erinnerung setzen, mit Vorname, Nachname und Shop als Platzhalter.

Mit drei Nachrichten nach 1, 24 und 72 Stunden hört ein Käufer innerhalb von drei Tagen von Ihnen und danach nicht mehr, was sein Postfach respektiert.