Laat klanten een bod doen in CS-Cart.

Wanneer een knop Doe een bod zinvol is

In CS-Cart kun je niet over een prijs onderhandelen. Een koper die minder wil betalen vertrekt, of stuurt een e-mail die eindigt in een handmatige bestelling of een kortingscode die iedereen kan hergebruiken. Je publieke prijs houdt alleen stand tot de code wordt gedeeld.

Make an Offer past bij artikelen met een echt open prijs: waardevolle producten, tweedehands of unieke stukken, grote aantallen, restpartijen en marketplaces waar verkopers hun eigen marge bepalen. Het past slecht bij gangbare producten met lage marge, waar de reactietijd meer kost dan de verkoop oplevert. Je kunt het beperken tot de juiste producten: regels werken per product, categorie en verkoper.

Hoe de onderhandeling verloopt

1. De koper kiest opties en aantal, klikt op Make an offer naast Add to cart en vult een stukprijs in met een optioneel bericht. Gasten voegen naam en e-mail toe en vinken de toestemming aan.
2. Je regels kunnen meteen antwoorden: een bod boven het verborgen minimum wordt geaccepteerd, een bod onder de weigerdrempel wordt beleefd afgewezen. Anders krijg je een e-mail.
3. Je antwoordt in Orders, Offers: accepteren, weigeren of een tegenbod sturen tussen het bod en de huidige prijs. Er wordt een middenwaarde voorgesteld.
4. De klant accepteert het tegenbod, weigert of biedt opnieuw als er rondes over zijn. Dat gaat via My offers of een ondertekende link in de e-mail.
5. Na acceptatie klikt hij op Add to cart at offer price en heeft hij beperkte tijd om te kopen.

De winkelwagen controleert de bodregel bij elke berekening. De prijs komt uit de database, niet uit de browser, en het aantal is dat van het bod. Opties wijzigen, de deadline overschrijden of het vanuit een ander klantaccount proberen verwijdert de regel met een melding. Een bod geldt voor één bestelling, zelfs vanuit twee browsers tegelijk, en een mislukte of geannuleerde bestelling geeft het terug zolang de deadline niet voorbij is.

De instellingen die je onderhandeling vormen

Spam is standaard beperkt: vijf open biedingen per klant, drie biedingen per product in 30 dagen, één open bod per combinatie van product en opties, en 10 biedingen per uur vanaf een gastverbinding.

Verborgen minimumprijzen

Elk regelniveau, eerst het product, dan de dichtstbijzijnde categorie, dan de verkoper, dan de globale instellingen, kan de schakelaar Offers en de percentages instellen. Een verborgen minimale stukprijs is beschikbaar op het product en gaat voor op percentages. Kopers zien deze waarden nooit.

Stapelen kortingscodes met een geaccepteerd bod?

Dat kies jij. Offer price only (standaard) zet winkelwagenpromoties en kortingscodes uit zolang het artikel in de wagen ligt. Cart promotions and coupons behoudt ze. All promotions past ook catalogus-promoties toe. De referentieprijs bevat catalogus-promoties al, dus een bod is nooit duurder dan de promotieprijs.

Make an Offer op een marketplace

Op Multi-Vendor zien verkopers Orders, Offers in hun paneel met alleen biedingen op hun producten, en antwoorden ze op dezelfde manier. Als de instelling het toelaat, stellen ze hun productregels en standaardwaarden in: de ene verkoper accepteert automatisch op 85 %, de andere bekijkt elk bod. De beheerder ziet alles en kan alles afhandelen. Verkopers kunnen biedingen van anderen niet openen of exporteren en geen biedingen verwijderen.

De statistiekkaarten van de lijst tonen acceptatiegraad, gemiddelde korting van geaccepteerde biedingen, het aantal echt bestelde biedingen en het bestelde bedrag. De CSV-export dekt de gefilterde lijst.

Biedingen, kortingscodes of offertes?

Zijn je kopers bedrijven met artikellijsten, dan is B2B Request a Quote het betere gereedschap. De instellingengids beschrijft waarden die bij marges passen. Koop Make an Offer in de winkel.

Versies en uitzonderingen

CS-Cart en Multi-Vendor 4.17.2 tot 4.21.x, PHP 7.2.5 tot 8.3 afhankelijk van je versie, en een thema op basis van Responsive, Bright of Nova. Op Ultimate heeft elke storefront eigen instellingen. Producten zonder prijs tonen de knop nooit, net als gedeelde producten van Common Products for Vendors of reserveerbare producten van Bookings & Reservations, omdat een bod geen datum of tijdvak heeft.