Laissez vos clients faire une offre dans CS-Cart.

Quand un bouton Faire une offre a du sens

CS-Cart ne permet pas de négocier un prix. Un acheteur prêt à payer moins s’en va, ou envoie un e-mail qui finit par une commande manuelle ou un coupon réutilisable par tout le monde. Votre prix public ne tient que jusqu’au partage du code.

Make an Offer convient aux articles dont le prix est vraiment ouvert : produits de valeur, pièces d’occasion ou uniques, grandes quantités, fins de série et marketplaces où les vendeurs fixent leur marge. Il convient mal aux produits courants à faible marge, où le temps de réponse coûte plus que la vente. Vous pouvez le limiter aux bons produits : les règles fonctionnent par produit, catégorie et vendeur.

Comment se déroule la négociation

1. L’acheteur choisit options et quantité, clique sur Make an offer à côté d’Add to cart et saisit un prix unitaire avec un message facultatif. Les invités ajoutent nom et e-mail et cochent le consentement.
2. Vos règles peuvent répondre aussitôt : une offre au-dessus du minimum caché est acceptée, une offre sous le seuil de refus est poliment déclinée. Sinon, vous recevez un e-mail.
3. Vous répondez dans Orders, Offers : accepter, refuser ou envoyer une contre-offre entre l’offre et le prix actuel. Une valeur médiane est suggérée.
4. Le client accepte la contre-offre, refuse ou propose à nouveau s’il reste des tours. Il passe par My offers ou un lien signé dans l’e-mail.
5. Après acceptation, il clique sur Add to cart at offer price et dispose d’un temps limité pour acheter.

Le panier vérifie la ligne d’offre à chaque calcul. Le prix vient de la base de données, pas du navigateur, et la quantité est celle de l’offre. Changer d’options, dépasser l’échéance ou essayer depuis le compte d’un autre client retire la ligne avec un message. Une offre sert une seule commande, même depuis deux navigateurs à la fois, et une commande échouée ou annulée la restitue tant que l’échéance n’est pas passée.

Les réglages qui façonnent votre négociation

Le spam est limité par défaut : cinq offres ouvertes par client, trois offres par produit sur 30 jours, une offre ouverte par combinaison produit et options, et 10 offres par heure depuis une connexion invitée.

Prix minimums cachés

Chaque niveau de règle, d’abord le produit, puis la catégorie la plus proche, puis le vendeur, puis les réglages globaux, peut définir l’interrupteur Offers et les pourcentages. Un prix unitaire minimum caché est disponible sur le produit et prime sur les pourcentages. Les acheteurs ne voient jamais ces valeurs.

Les coupons se cumulent-ils avec une offre acceptée ?

C’est vous qui choisissez. Offer price only (par défaut) désactive promotions panier et coupons tant que l’article est dans le panier. Cart promotions and coupons les conserve. All promotions applique aussi les promotions catalogue. Le prix de référence inclut déjà les promotions catalogue, une offre n’est donc jamais plus chère que le prix promotionnel.

Make an Offer sur une marketplace

Sur Multi-Vendor, les vendeurs voient Orders, Offers dans leur panneau avec uniquement les offres sur leurs produits, et répondent de la même façon. Si le réglage l’autorise, ils définissent leurs règles produit et leurs valeurs par défaut : un vendeur peut accepter automatiquement à 85 % pendant qu’un autre examine chaque offre. L’administrateur voit tout et peut tout traiter. Les vendeurs ne peuvent ni ouvrir ni exporter les offres des autres, ni supprimer des offres.

Les cartes de statistiques de la liste montrent le taux d’acceptation, la remise moyenne des offres acceptées, le nombre d’offres réellement commandées et le montant commandé. L’export CSV couvre la liste filtrée.

Offres, coupons ou devis ?

Si vos acheteurs sont des entreprises avec des listes de références, B2B Request a Quote est le meilleur outil. Le guide des réglages détaille les valeurs adaptées selon les marges. Acheter Make an Offer sur la boutique.

Versions et exceptions

CS-Cart et Multi-Vendor 4.17.2 à 4.21.x, PHP 7.2.5 à 8.3 selon votre version, et un thème basé sur Responsive, Bright ou Nova. Sur Ultimate, chaque vitrine a ses réglages. Les produits sans prix n’affichent jamais le bouton, pas plus que les produits communs de Common Products for Vendors ou les produits réservables de Bookings & Reservations, car une offre n’a ni date ni créneau.